Microsoft Teams compte 320 millions d’utilisateurs mensuels tandis que Slack rassemble 42 millions d’utilisateurs quotidiens. Ces deux géants dominent le marché avec des philosophies radicalement différentes.
Cet article vous guide à travers une analyse complète pour identifier la solution qui correspond à vos besoins, votre infrastructure et votre budget.
Présentation des deux plateformes de communication
Slack, la solution collaborative pour le travail d’équipe
Lancé en 2013 par Salesforce, Slack structure les échanges autour de canaux thématiques dédiés à des projets, équipes ou sujets spécifiques.
Son écosystème compte plus de 2 600 applications connectables. 70 % des utilisateurs exploitent au moins une intégration externe avec Google Drive, Salesforce, Trello, Asana, Zoom ou GitHub.
L’interface propose :
- Glisser-déposer pour partager des fichiers
- Recherche contextuelle performante
- Réactions avec des émojis
- Huddles pour des appels audio ou vidéo rapides
Microsoft Teams, l’outil intégré à l’écosystème Microsoft 365
Lancé en 2016 après que Microsoft ait envisagé de racheter Slack pour 8 milliards de dollars, Teams est profondément ancré dans l’écosystème Microsoft.
L’intégration native avec Microsoft 365 permet d’éditer Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint, OneDrive et Power BI directement dans l’application. Chaque équipe dispose de canaux compartimentés avec une gouvernance stricte et une gestion rigoureuse des accès.
Les fonctionnalités de visioconférence permettent d’organiser des réunions jusqu’à 10 000 participants avec salles de sous-groupes, transcription en temps réel, enregistrement automatique et traduction simultanée des sous-titres.
Copilot, l’assistant IA intégré, génère des résumés de réunions, propose des points d’action et facilite la recherche d’informations.
Comparaison des fonctionnalités et interface
Messagerie, visioconférence et partage de fichiers
Slack privilégie des échanges conversationnels avec des threads pour suivre les discussions. Teams adopte une structure plus formelle avec réponses suggérées et composants Microsoft Loop.
En visioconférence, Teams domine avec une qualité audio/vidéo remarquable, arrière-plans personnalisés, réduction du bruit et fonction Green Room. Slack propose des Huddles limités à 15 participants sur le forfait gratuit et s’appuie sur Zoom ou Google Meet pour les visioconférences élaborées.
Le partage de fichiers diffère :
- Teams : intégration native SharePoint/OneDrive pour édition collaborative en temps réel
- Slack : intégration Google Drive, Dropbox ou Box offrant plus de liberté
Slack excelle avec son moteur de recherche puissant indexant messages, fichiers et conversations, mais l’historique gratuit se limite à 90 jours. Teams conserve tout l’historique mais son moteur de recherche est moins performant.
Expérience utilisateur et facilité de prise en main
45 % des utilisateurs trouvent Slack extrêmement facile à apprendre. L’interface épurée, les couleurs personnalisables et l’approche « mobile-first » permettent une appropriation en quelques minutes.
Teams présente une courbe d’apprentissage plus exigeante. L’interface moins moderne peut sembler austère et la profusion de fonctionnalités crée une surcharge cognitive initiale. Cependant, une fois maîtrisé, Teams devient extrêmement puissant pour ceux travaillant avec les applications Microsoft. Les utilisateurs sont presque deux fois plus enclins à utiliser Slack sur mobile que Teams.
Intégrations : écosystème Slack vs écosystème Microsoft
Slack se présente comme une plateforme ouverte avec 2 600 intégrations couvrant gestion de projet, CRM, développement, marketing, support client et ressources humaines. Le Workflow Builder permet de créer des automatisations sans coder. 30 % des utilisateurs exploitent les bots pour automatiser standups quotidiens, sondages d’équipe ou rappels contextuels.
Teams propose 1 400 à 2 000 applications tierces mais excelle dans l’intégration native Microsoft. Pour les organisations Microsoft-centriques :
- Gouvernance informatique simplifiée
- Sécurité renforcée avec authentification unique
- Expérience utilisateur cohérente
- Power BI, Planner, Yammer, Forms intégrés naturellement
Cette force devient une faiblesse pour les entreprises utilisant Salesforce, Google Workspace ou solutions non-Microsoft.
Tarifs et rapport qualité-prix
Les formules d’abonnement de Slack et Teams
Slack :
- Gratuit : historique 90 jours, 2 participants vidéo, 10 applications max, 5 Go stockage
- Pro : 8,75 € par utilisateur/mois (engagement annuel) – historique illimité, appels de groupe, intégrations illimitées, 10 Go/membre
- Business+ : 14,10 € par utilisateur/mois – SSO SAML, export messages, IA avancée, disponibilité 99,99 %, support 24/7
- Enterprise Grid : environ 15 € par utilisateur/mois pour 1 000 utilisateurs (négociable) – espaces illimités, gouvernance avancée
Microsoft Teams :
- Gratuit : réunions 60 minutes pour 100 participants, 5 Go/utilisateur
- Essentials : 3,70 € HT par utilisateur/mois – réunions 30 heures pour 300 participants
- Business Basic : 6 € HT par utilisateur/mois – Teams + suite web Office, Exchange, Outlook, SharePoint, OneDrive (1 To/utilisateur)
- Business Standard : 12,50 € HT par utilisateur/mois – versions desktop Office complètes
- Business Premium : 22 € HT par utilisateur/mois – sécurité et conformité avancées
Quel investissement pour quel type d’organisation ?
Une startup de 10 personnes utilisant Google Workspace, Salesforce et Trello paiera 87,50 € par mois pour Slack Pro. Une entreprise de 100 utilisateurs paiera 875 € mensuels pour Pro ou 1 410 € pour Business+.
Teams présente un avantage prix pour les organisations Microsoft-centriques. 100 personnes sous Business Basic paient 600 € par mois avec Teams, e-mail, stockage cloud et applications Office web. Business Standard à 1 250 € mensuels reste plus économique que Slack Pro combiné à des licences Office.
| Critère | Slack Pro | Teams Essentials | Microsoft 365 Business Basic |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel/utilisateur | 8,75 € | 3,70 € | 6 € |
| Applications Office incluses | Non | Non | Oui (web) |
| Stockage | 10 Go/utilisateur | Basique | 1 To/utilisateur |
| Durée max. réunion | Illimitée | 30 heures | 24 heures |
| Participants max. réunion | 15 (Huddles) | 300 | 300 |
| Intégrations tierces | Illimitées (2600+) | Limitées | Écosystème Microsoft |
Comment choisir la solution adaptée à votre entreprise ?
Analyser vos besoins et infrastructure existante
Cartographiez votre écosystème technologique. Investissez-vous dans Microsoft 365 avec Outlook, Excel et SharePoint ? Teams s’impose naturellement. Privilégiez-vous des outils best-of-breed (Salesforce, Google Drive, Zoom, Asana) ? Slack devient le hub idéal.
Évaluez vos modes de communication. Réunions en visioconférence enchaînées ? Teams excelle. Communication asynchrone par messages ? Slack domine.
Les entreprises régulées (finance, santé, administrations) apprécieront la conformité HIPAA et FINRA de Teams. Slack Business+ offre également des garanties solides.
Consultez vos équipes :
- Développeurs : préfèrent Slack pour GitHub, GitLab et outils DevOps
- Équipes commerciales : Salesforce et Agentforce intégrés à Slack
- Collaborateurs formés sur Office : préfèrent Teams
Slack pour les PME agiles, Teams pour les grandes structures
Slack s’épanouit dans les environnements agiles : startups, agences créatives, équipes techniques et PME en croissance. La facilité de création de canaux encourage l’expérimentation et la communication transversale.
Teams brille dans les grandes structures hiérarchisées. Les entreprises de plus de 500 employés, multinationales, administrations publiques apprécient sa gouvernance robuste : gestion centralisée des accès, politiques de rétention, audit trail détaillé, intégration Active Directory.
La taille critique se situe autour de 50-100 utilisateurs. En dessous, Slack offre une meilleure expérience utilisateur. Au-delà de 200 utilisateurs avec Microsoft 365, Teams devient financièrement avantageux et techniquement cohérent.
Les points forts et limites de chaque plateforme
Slack excelle par :
- Expérience utilisateur exceptionnelle et écosystème d’intégrations inégalé
- Recherche performante, interface épurée et moderne, fluidité mobile
- Centralisation des outils de travail
Limites :
- Visioconférence moins aboutie que Teams
- Coût croissant avec le nombre d’utilisateurs
- 90 jours d’historique gratuit
- Absence de suite bureautique
Teams impressionne par :
- Plateforme de visioconférence de classe mondiale
- Intégration Microsoft 365 sans couture
- Édition documents en temps réel, événements massifs, transcription automatique, Copilot
- Rapport qualité-prix pour organisations Microsoft-centriques
Limites :
- Interface moins intuitive, courbe d’apprentissage raide
- Fermeture aux intégrations externes
- Performance variable, lenteur au démarrage
Critères décisifs selon votre contexte :
- Simplicité et flexibilité : Slack l’emporte
- Rapport qualité-prix et intégration bureautique : Teams s’impose
- Visioconférence intensive : Teams domine
- Communication asynchrone : Slack offre une meilleure expérience
Testez les deux solutions gratuitement avec un groupe pilote. Le succès d’une plateforme dépend de son adoption par vos équipes. Privilégiez la solution qui résonne avec votre culture et vos façons de travailler.
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